聯想 - Idea 系列售後服務 - 2 維修服務 - 台灣 (TW)

聯想 - Idea 系列售後服務 - 2 維修服務 - 台灣 (TW):

2.1   服務中心資訊 「Lenovo 服務中心」皆有專業工程師服務，確保維修品質。另外，服務中心強調多樣獨家服務：全省及外島免費快遞到府、維修流程全部標準化等。 為了提供您即時正確的故障排除與送修方式與相關資訊，當您發現電腦故障時，請先來電 Lenovo 免付費客戶服務專線 0800-000-702 按 2，我們將竭誠為您提供服務。來電前請備妥以下資訊，以利服務人員協助處理： • 產品型號/序號 (如何確認 Idea 系列產品型號與序號) • 詳細故障狀況 • 螢幕上顯示的錯誤訊息確切字句 • 任何軟、硬體的更動詳細情形 • 作業系統 服務中心位置 位置 服務中心 電話 服務時間 交通訊息 台北 台北市忠孝東路四段 270 號 3 樓之 2 (時代美孚大樓) (02) 2778-8997 週一 ~ 週五 9:00~21:00 週六 9:00~18:00 地圖 新竹 新竹市金城一路 7 號 3F (03) 571-0207 週一 ~ 週五 9:00~21:00 週六 9:00~18:00 地圖 台中 台中市英才路 510 號 3 樓 (NOVA 三樓) (04) 2329-2677 週一 ~ 週五 9:00~21:00 週六 9:00~18:00 地圖 高雄 高雄市建國二路 1 號 2 樓 (07) 236-0737 週一 ~ 週五 9:00~21:00 週六 9:00~18:00 地圖 台北服務中心 位置圖 交通資訊 1. 捷運： 板南線國父紀念館站2號觀光局出口 2. 公車： 站位名稱 觀光局 所在行政區 大安區 所在道路 忠孝東路 停靠路線 204、212、232、235、299、662、663、919、1800、1815、1815 區 返回頁首 新竹服務中心 位置圖 交通資訊 公車： 新竹客運 1 號公車，停靠站：金城新村 返回頁首 返回頁首 2.2   維修進度查詢 維修進度查詢網址 http://www.lenovo.com/tw/repairstatus 返回頁首 2.3   快遞到府收送服務說明 服務電話： Lenovo 免費客戶服務專線 0800-000-702 服務時間： 星期一至星期五: 9:00-21:00 星期六: 9:00-13:00 星期日及國定假期休息 服務說明： 即日起台灣 Lenovo 公司將提供給台灣的 IdeaPad Y、G、U、V、B、Z 系列筆記型電腦用戶，到府收送維修服務。Lenovo Taiwan 將透過專業的快遞公司，安全且快速地到客戶府上收取機器，並直接送至「 Lenovo 服務中心」進行維修。 服務內容： (1) 服務涵蓋機器： IdeaPad Y、G、U、V、B、Z 系列筆記型電腦 (2) 服務對象說明： 在台灣地區購買，由台灣 Lenovo 所銷售之機種且仍在保固期間內之 IdeaPad 筆記型電腦，保固期之認定以保固註冊之購買日期起算，如您沒有完成保固註冊或是購買發票遺失，則 Lenovo 公司以該機器出廠日期為準。 (3) 服務涵蓋區域： 台灣本島及澎湖、金門、馬祖地區。(註：馬祖地區需自行收送至機場。快遞收送不包含離島地區。) (4) 服務方式： 當您的機器有維修需求時，可先電話聯絡 Lenovo 客戶服務專線0800-000-702，若您的問題經線上服務人員判斷需要維修服務時，可直接由線上服務人員安排快遞收送服務。 (5) 送修小語 (您不可不知)： 首先，送修前請您務必備份好硬碟之重要資料。 其次，請您妥善包裝好您的愛機，讓專業的快遞公司迅速及安全地取送機器。 以上完成後，請您與我們聯繫，並約定好您最方便取件的時間。 最後，留下您最方便聯繫資料給我們(如行動電話)，讓我們完修時以最迅速的方式與您取得聯繫，並即時送回給您使用。 返回頁首 2.4   服務中心行事曆 下載服務中心行事曆 返回頁首 2.5   維修零件價格 IdeaPad Y、G、U、V、B、Z 系列維修價格 IdeaPad S 系列電腦維修價格 Lenovo 平板電腦10吋含以上維修價格 Lenovo 平板電腦10吋以下維修價格 備註： 1. 維修零件價格僅適用於機器原始規格所使用之原廠零配件。 2. 維修或更換之零件提供自完修日起算 90 天保固期。 3. 此表格價格可能變更，維修零件價格以 Lenovo 服務中心檢測機器後實際報價為準。 返回頁首